Términos y condiciones

Todas las compras que se realicen en la tienda online www.esenciadeiberico/tienda en cuyo domicilio es Calle Santa Ana 55 37785, Galinduste, Salamanca con CIF: , están sujetas a las Condiciones Generales de Uso expuestas a continuación:

Territorio de aplicación

Actualmente puedes hacer tu compra online en España pero por el momento no incluimos venta y envío a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Precios

Todos los precios de nuestros productos están indicados en Euros (€) y corresponden al precio unitario con IVA incluido y entregado en el domicilio de su elección, pero no incluye los gastos de envío, los cuales son específicos para cada pedido, y comunicados por esenciadeiberico.com en función del volumen del pedido y de la zona de entrega. El importe de los gastos de envío será añadido al total de la factura.

● IVA: En relación al IVA, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 10 % para el territorio español.

● Vigencia: Los precios expuestos en tienda y web son válidos en el momento de su consulta por el cliente o durante el periodo indicado en esenciadeiberico.com y podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los precios facturados son los que estén en vigor en el momento de realizar el pedido.

● Productos en Oferta: Todos los productos que artiberico.com promocione a un precio especial se mostrarán con la siguiente información: precio de oferta y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, en cuyo caso el producto desaparecerá automáticamente de la web.

Formas de pago

esenciadeiberico.es ofrece el pago a través de tarjeta de crédito (Pago Seguro con VISA o MASTERCARD), bizum o trasferencia bancaria.

● Garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en esenciadeiberico.es es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Esenciadeiberico.es utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red..

● Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

● Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro).

● En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y esenciadeiberico.es entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

Plazos de entrega y formas de envío

Como norma general, el tiempo estimado de envío es de 7 días naturales.

No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

En el caso de realizar el pedido de un producto sin disponibilidad inmediata, nos pondremos en contacto vía email con la máxima brevedad posible, donde además se indicará la disponibilidad del producto y el plazo de entrega previsto del mismo. Una vez lo recibas podrás anular el mismo si el tiempo estimado no se ajusta a tus preferencias. Esencia de ibérico se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Nota: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

GARANTÍA

En caso de producto defectuoso, esenciadeiberico.com deberá proceder, según corresponda, a la sustitución, rebaja del precio, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Esenciadeiberico.es responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 30 días desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a esenciadeiberico.es de la falta de conformidad en el plazo de 7 días desde que tuvo conocimiento de ella. Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe estar al 90% de su peso original.

En caso de producirse una incidencia en algún artículo adquirido en esenciadeiberico.es, deberá notificarlo a través del email info@esenciadeiberico.es o esenciadeiberico@gmail.com. Deberá facilitarnos el número de factura (indispensable – la factura se entrega junto al envío de la compra) y el detalle de la incidencia.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta manipulación de los productos no se incluyen en esta garantía.

DEVOLUCIONES

El período de devolución es de 15 días naturales desde la recepción del envío para su devolución o cambio por otro artículo.
Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe estar al 100% de su peso original. El cliente se hará cargo de los gastos de envío de la devolución. Una vez recibido el paquete y comprobado su estado, nos pondremos en contacto con el cliente para proceder al reembolso

CAMBIOS

Si lo que quiere es realizar un cambio, contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través del email info@esenciadeiberico.es o esenciadeiberico@gmail.com. Nuestro equipo contactará con Usted vía email o en el teléfono de contacto que nos haya indicado.
Sólo si el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío son pagados por esenciadeiberico.es. En caso contrario, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío. Es imprescindible que contacte con nuestro servicio de atención al cliente para fijar los detalles del cambio.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, esenciadeiberico.es admitirá el cambio del producto y se procederá al envío del producto solicitado. Si el importe por la diferencia del cambio fuera mayor, se enviará de acuerdo a los sistemas de pago admitidos en las presentes condiciones. En el caso de que la diferencia de precios de ambos artículos sea a favor del cliente se procederá a la devolución del importe mediante transferencia bancaria en la cuenta indicada o en la tarjeta con la que se realizó el pago

Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, esenciadeiberico.es informa a sus clientes de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de esenciadeiberico.es, cuyo domicilio es Calle Santa Ana 55, 37785 Galinduste, Salamanca.
La finalidad de dicho fichero es facilitar la gestión y tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviar en el futuro, directamente o a través de empresas colaboradoras, comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de interés a nuestros clientes.

Esenciadeiberico.es garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.

DISPONIBILIDAD

El hecho de incluir un producto en nuestra web no implica disponibilidad en la tienda. Por tanto, en esenciadeiberico.com no puede garantizar la disponibilidad total de los productos anunciados en la web. La disponibilidad de cada producto depende de la demanda de los clientes.

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